网络直播(带货)给我们的生活和社会带来什么?
➵╞网络直播(带货)给我们的生活和社会带来什么?
一、网络直播带货的独特优势
1:网络直播带货建造了一个由购物兴趣而联结起来的短视频直播平台,具有强烈的社交媒体属性,在整个购物过程中,用户不仅可以主动参与、拥有一定的发言权,而且能够产生“电视购物”聚众观看的虚拟体验,这为网络直播带货增添了新的购物体验,也大大増加了直播购物的附加值。
2:直播带货方往往可以从厂家供应链拿到较为优惠的价格,加上平台补贴、粉丝福利等,网红主播们可以为直播间下单的用户争取到所谓的“全网最低价”,靠低价策略深深吸引和促发网民的购物冲动。同时,由于具有新媒体特征,网络直播带货能够通过对产品的多维展示和即时解答问题来满足购物者的消费需求。
3:退货率和复购率。
直播电商从一开始就主打价格牌,高性价比,所以习惯通过直播电商的用户都是价格敏感型用户。这类用户的特征就是【哪里便宜去哪里】,没有忠诚度可言。也就没有什么复购了。直播本身的传播性也是比较差,一通花里胡哨以后,大家下单,完事,下一个商品了。对于品牌方来说,只是把这些商品低价卖掉了而已。主播收费合适,直播电商拿来清库存还是不错的。直播电商更多地是用一些夸张的表现手法,夸大的宣传洗脑用户,督促用户下单。很多用户下单后,理性慢慢回归了,发现自己根本不需要这个东西,这个东西其他地方买还能更便宜,就选择了退货。
这也是直播电商普遍下单后发物流速度较快的主要原因,一旦已经发货了,再退货就比较繁琐了,很多客户也就顺其自然了。
二:网络直播带货的发展方向
1:提高行业准入门槛,完善平台管理机制
平台应当加强对入驻商家、主播的主体资质审核和完善交易行为规范,督促商家亮照亮证经营,培养主播的法律意识和诚信意识,提升主播的职业素养,保证直播信息真实合法,不得进行虚假宣传,禁止欺骗、误导消费者。同时应积极配合监管部,对虚假宣传、消费欺诈等行为严厉惩处,完善平台的运作机制。想要平衡直播行业生态,还要严查严打数据造假行为,戳破流量泡沫。
2:制定相关法律法规,维护行业发展生态
相关部门需要制定网络直播带货的行业法律法规,实现法律的硬约束,建立行业“黑名单”制度,完善投诉监督渠道,定期开展网络市场监管专项行动,成立相关部门对不同类别的平台和主播进行针对性管理。同时行业自身也需要加强自律意识,例如2020年6月,四大部委联合发布《网络直播营销行为规范》对网络直播营销中的商家、主播、平台经营者、主播服务机构和参与用户的行为提出规范,对平台按照电商型、内容型、社交型进行分类管理。
3:打造专业直播团队,拓展多元带货场景
一方面,主播团队应增加专业人员,提升自身带货素养,诚信带货,积极承担相应的责任。另一方面, MCN 机构应拓展更加丰富的直播带货场景,满足消费者的多样化需求。 MCN 机构及主播应更多地关注狂欢式消费行为背后的文化缺失,弘扬社会核心文化价值,使公众更多地关注文化消费和自身文化修养,引导公众保持清醒、理智和独立思考。同时要响应国家脱贫攻坚、乡村振兴等号召,积极开展公益直播,丰富直播购物场景。
总体而言,网络直播带货将观看与营销和社交相融,短时间内迅速将直播带货三要素“人”“货”“场”合而为一。在这多元场景相互勾连的直播中,“观看场景”负责主场引导,“营销场景”提供精准服务,“社交场景”激发用户共情。由此,网络直播带货的场景成为包含社会要素和情感要素的价值场景,无论是社交指向的媒介接触,还是休闲指向的媒介接触、工具指向的媒介接触,都能在这一场景中达成目标。未来,随着虚拟现实技术的日益成熟,网络直播带货将得到进一步的发展。
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对消费者而言:
头部主播带货的确有更大力度的议价权,很多商品确实比日常渠道购买的价格更加便宜,个人的确可以得到实惠
对品牌方而言:通过与大主播的合作,可以快速消耗库存,回笼资金,同时可以得到大量的曝光,对品牌的推广,客户群体的拓展有实质性的帮助
对中间商而言:品牌方的低价大量出货,导致中间商的终端价成了对比的参数,终端销售困难!
所以:如果不加以控制,各渠道分流差异化销售,最终很可能导致除直播外,其他渠道都将瘫痪,而主播可以进一步绑架品牌方,要更多佣金,要更低价格,形成“垄断式”销售!屠龙者最终变成了恶龙
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